CatégorieRH, paie, planning et compétences21 prestations

Conduite d'entretien RH : audit, conseil, formation et assistance technique pour le médico-social

Conduite d'entretien RH est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent dans des structures qui accompagnent des personnes jour et nuit, où les plannings en horaires décalés, la convention collective et le dialogue social engagent la direction : audit, conseil, accompagnement, assistance technique, déploiement et formation. Ces prestations s'adressent en premier lieu aux responsables RH, dans les établissements, les services et les sièges associatifs, avec un objectif commun : mener des entretiens RH efficaces. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation est l'une de ces prestations, certifiée Qualiopi ; les formations réglementaires (licence, agrément, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités et ne sont pas incluses.

Demander un devis Nous contacter

Deux chaises grises face à face autour d'une petite table ronde portant un carnet prune, un stylo et une carafe

01Prestations

Vos 21 prestations sur le thème Conduite d'entretien RH, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 2 prestations

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Accompagnement & Coaching

Accompagnement et coaching : 3 prestations

Un appui dans la durée, au rythme de vos projets et de vos décisions.

Assistance technique

Assistance technique : 2 prestations

Une assistance technique au forfait, sous la responsabilité d'Optédif, avec des livrables définis.

Déploiement & Migration

Déploiement et migration : 3 prestations

Un outil ou une organisation mis en service, avec les données reprises et les équipes formées.

Formation

Formation : 8 prestations

Des sessions par niveau et par métier, certifiées Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-3973 Forfait · 5 à 10 jours

Audit de la fonction RH, de la paie et des plannings (Conduite d'entretien RH)

Une situation RH documentée et argumentée, que la direction peut présenter à son conseil d'administration, à son CSE et à ses autorités de contrôle.

Demander un devis Fermer la fiche

En bref

Résultat
Une situation RH documentée et argumentée, que la direction peut présenter à son conseil d'administration, à son CSE et à ses autorités de contrôle.
Idéal pour
Directeur des ressources humaines, responsable RH ou directeur d'association gestionnaire qui veut objectiver l'état de sa gestion des temps, de sa paie et de ses déclarations sociales.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit avec constats sourcés, rapprochement aux textes et à la convention collective applicable, et plan d'actions priorisé.
Prérequis de votre côté
Accès, sous engagement de confidentialité, à la convention collective et aux accords applicables, aux plannings prévisionnels et réalisés, à un échantillon anonymisé de bulletins et aux procédures RH.
Durée et charge
5 à 10 jours
Format
Forfait
Classeur à anneaux ouvert aux pages blanches, règle métallique et lampe de bureau éteinte sur un bureau gris, onglet prune

Exemple de situation

Auditer les plannings d'un établissement ouvert jour et nuit. Une association gère un établissement ouvert jour et nuit, dont les plannings changent souvent en cours de mois. L'audit sur le thème Conduite d'entretien RH compare le prévu et le réalisé sur trois mois, relève les écarts de décompte et de repos, puis classe les anomalies par cause. La direction décide d'un circuit de validation des modifications.

Nous auditons votre organisation sous l'angle du thème Conduite d'entretien RH : circuit de la paie, décompte des temps, plannings en horaires décalés, gestion des absences, déclarations sociales, entretiens et plan de développement des compétences, tenue de la BDESE (base de données économiques, sociales et environnementales). Les constats sont rapprochés du code du travail et de la convention collective applicable, à partir d'un échantillon de dossiers anonymisés et d'entretiens avec les équipes RH, de paie et d'encadrement.

Le rapport classe les écarts par enjeu, en distinguant ce qui relève d'un texte, d'un accord ou d'une pratique, et propose des actions ordonnées avec leurs responsables, notamment pour maîtriser la conduite d'entretien RH pour renforcer ses compétences en gestion des talents. Il vous sert de base pour vos échanges avec le CSE, vos financeurs et votre commissaire aux comptes. Cet audit n'est ni une consultation juridique ni un contrôle de l'administration : les décisions restent les vôtres.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Conduite d'entretien RH, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre gouvernance, à votre financeur ou à l'autorité de contrôle.

  • Rapport d'audit avec constats rapprochés des textes et de la convention collective applicable
  • Revue d'un échantillon anonymisé de plannings, de décomptes de temps et de bulletins
  • Plan d'actions priorisé, avec responsables et échéances, présenté à la direction

Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : directeur des ressources humaines, responsable RH ou directeur d'association gestionnaire qui veut objectiver l'état de sa gestion des temps, de sa paie et de ses déclarations sociales. Prérequis de votre côté : accès, sous engagement de confidentialité, à la convention collective et aux accords applicables, aux plannings prévisionnels et réalisés, à un échantillon anonymisé de bulletins et aux procédures RH.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Auditer les plannings d'un établissement ouvert jour et nuit

Une association gère un établissement ouvert jour et nuit, dont les plannings changent souvent en cours de mois. L'audit sur le thème Conduite d'entretien RH compare le prévu et le réalisé sur trois mois, relève les écarts de décompte et de repos, puis classe les anomalies par cause. La direction décide d'un circuit de validation des modifications.

Fiabiliser la chaîne planning, paie et déclarations

Une association gestionnaire constate des régularisations fréquentes sur les bulletins. L'audit, mené sur le thème Conduite d'entretien RH, suit un échantillon de salariés du planning jusqu'à la déclaration, repère les ruptures entre les outils et produit un plan de correction. Le responsable de paie en reprend le suivi.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 5 à 10 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est choisi pour sa connaissance du thème Conduite d'entretien RH et du fonctionnement des structures sociales et médico-sociales, présenté avant la signature, indépendant de vos équipes, et il signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, évaluation, inspection ou contrôle, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Conduite d'entretien RH, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre financeur ou à votre autorité de contrôle. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'évaluation d'un organisme accrédité ni le contrôle d'une autorité, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

L'assistance technique peut-elle pallier un poste vacant ou un effectif manquant ?

Non. Notre assistance technique est réalisée au forfait, par des intervenants d'Optédif, sous notre responsabilité et notre encadrement, pour produire un livrable défini. Sur le thème Conduite d'entretien RH, il peut s'agir d'une procédure documentée, d'un paramétrage testé, d'un plan de reprise de données ou d'un tableau de bord. Elle ne tient pas un poste, ne s'intègre pas à votre hiérarchie et ne compte jamais dans un effectif réglementaire, un taux d'encadrement ou une fonction de direction. Si votre besoin est de pourvoir un poste, la réponse relève du recrutement, et nous pouvons vous aider à formaliser le besoin.

Demander un devis

Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème Conduite d'entretien RH

Quelle que soit la prestation retenue, nos interventions sur le thème Conduite d'entretien RH poursuivent les objectifs ci-dessous, issus de notre référentiel de compétences et ajustés avec vous au cadrage. Ils servent de fil conducteur à l'audit, au conseil, aux réalisations, à l'accompagnement et à la formation, et de critères pour l'évaluation des acquis ou des livrables.

  • Mener des entretiens RH efficaces
  • Analyser les compétences et qualités des candidats
  • Gérer le stress lors d'un entretien
  • Adapter sa communication en fonction du profil du candidat
  • Assurer le suivi des entretiens et la prise de décision
  • Maîtriser la conduite d'entretien RH pour renforcer ses compétences en gestion des talents
  • Optimiser la sélection des candidats en intégrant l'IA (intelligence artificielle)

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème Conduite d'entretien RH commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui connaît le sujet dans des structures qui accompagnent des personnes jour et nuit, où les plannings en horaires décalés, la convention collective et le dialogue social engagent la direction. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après l'échange de cadrage, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès lorsque la prestation a lieu dans vos locaux, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité et de secret professionnel demandés. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi et finançables par votre OPCO (opérateur de compétences) selon votre branche ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème Conduite d'entretien RH

Quelles prestations proposez-vous sur le thème Conduite d'entretien RH ?

Sur le thème Conduite d'entretien RH, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, accompagnement et coaching, assistance technique, déploiement et migration et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; l'accompagnement agit dans la durée ; l'assistance technique apporte des experts, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis ; le déploiement et la migration mettent en service un outil, une méthode ou une nouvelle version ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème Conduite d'entretien RH s'adressent en premier lieu aux profils suivants, dans les établissements, les services et les sièges associatifs : responsables RH. Pour la formation, le niveau 1 convient aux nouveaux entrants, par exemple pour comprendre la gestion du processus de recrutement, et le niveau 3 aux praticiens confirmés qui veulent perfectionner la gestion des entretiens complexes. Les audits, le conseil, les assistances techniques, les déploiements et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les accompagnements en récurrent, avec un nombre de jours convenu. Nous intervenons dans votre établissement, dans nos locaux à Lyon ou à distance lorsque la prestation le permet, dans les établissements, les services, les crèches et les sièges d'associations.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).

Catégories proches dans le domaine ressources humaines, paie, planning, SIRH et développement des compétences

Toutes les catégories ressources humaines, paie, planning, SIRH et développement des compétences