Neuf types de prestation pour le secteur social et médico-social
Sur chacune des 251 catégories de notre catalogue pour le secteur social et médico-social, nous intervenons de plusieurs manières. Neuf types de prestation structurent notre offre : auditer l'existant, conseiller sur une décision, concevoir et réaliser un livrable, déployer ou migrer un outil, accompagner une équipe dans la durée, apporter une assistance technique au forfait, animer un temps collectif, évaluer des acquis ou préparer une échéance, former. Chaque type a ses formats, forfait ou récurrent, ses charges indicatives et ses livrables. Les pages ci-dessous présentent chaque type dans le contexte des établissements et services sociaux et médico-sociaux, de la petite enfance et des associations gestionnaires, et listent les domaines et les catégories sur lesquels il est ouvert.
Un audit sert à savoir où vous en êtes avant que l'autorité de contrôle, le financeur ou l'organisme évaluateur ne le constate à votre place. Chaque constat renvoie à une exigence identifiée.
Le conseil répond à la question « que décider ? » : scénarios comparés, coûts, risques, délais et trajectoire, dans une note prête pour un conseil d'administration ou une réunion avec un financeur.
Certains besoins appellent un livrable, pas un avis : cahier des charges, registre des traitements, analyse d'impact, plan de continuité, document unique. Nous le prenons en charge de la spécification à la validation.
Déployer ou migrer un outil dans un établissement demande de la méthode : données reprises par lots, recette, retour arrière prévu et suivi renforcé après la mise en service.
Un audit dit où vous en êtes, une formation donne les connaissances ; l'accompagnement fait le chemin entre les deux, sur plusieurs mois, jusqu'à l'autonomie de l'équipe.
Une assistance technique pour absorber un pic de charge, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis à l'avance, au forfait ou en récurrent.
Certains sujets ne s'enseignent pas en salle : retour d'expérience, analyse d'événement, ateliers de projet, exercices de crise. Ils se travaillent en groupe, avec une animation qui aboutit à des décisions.
Évaluer, c'est fournir une preuve : le niveau réel d'une équipe, les acquis d'un groupe, la préparation d'une démarche qualité avant une évaluation. Nos évaluations la rendent documentée et traçable.
Une formation sur mesure sur nos catégories, jusqu'à quatre niveaux, en intra-entreprise ou à distance. Optédif ne délivre ni autorisation, ni agrément, ni certification.
Vous ne savez pas ce dont vous avez besoin : commencez par un audit ou par un entretien de cadrage via le formulaire de contact. Vous savez ce que vous voulez obtenir mais pas comment : le conseil instruit la décision. Vous avez besoin d'un livrable : conception et réalisation, ou déploiement pour un outil. Vous avez un livrable précis à produire sur une période courte : assistance technique au forfait. Vous voulez que les pratiques changent durablement : accompagnement, animation, formation, évaluation. Chaque catégorie du catalogue indique les prestations qui lui sont ouvertes.