Revoir la gestion de l'expérience collaborateur de base

Ce niveau de révision et de consolidation sur le thème Management de l'expérience collaborateur s'adresse aux responsables RH déjà en poste, dans les établissements, services et associations gestionnaires, où des équipes pluriprofessionnelles en horaires décalés, un encadrement de proximité très sollicité et des évolutions fréquentes du cadre d'action engagent la continuité de l'accompagnement. Il part des pratiques réelles des participants, repère les écarts installés avec le temps et reconstruit la méthode sur des cas de votre organisation, pour que les résultats soient fiables et présentables à votre financeur ou à votre autorité de contrôle.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 2.1 sur le thème Management de l'expérience collaborateur est organisé en 5 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, dans votre établissement, votre service, votre siège ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : Revoir la gestion de l'expérience collaborateur de base

   Diagnostic des pratiques des participants sur un cas apporté par l'équipe.

2. Module 2 : Repenser la stratégie d'engagement initiale

   Rappel structuré de la méthode et des règles, écarts fréquents et leurs conséquences.

3. Module 3 : Reconstruire une démarche simplifiée d'amélioration

   Exercices de consolidation sur vos documents et vos données.

4. Module 4 : Préparer les échéances de contrôle et d'évaluation de la structure

   Plan d'actions individuel : ce que chacun change à son poste dès la semaine suivante.

5. Module 5 : Développer une stratégie d'engagement en utilisant des outils collaboratifs pour améliorer la productivité

   Diagnostic des pratiques des participants sur un cas apporté par l'équipe.

Public, prérequis et durée

Public : praticiens en poste sur le thème Management de l'expérience collaborateur qui veulent revoir les fondamentaux et fiabiliser leurs habitudes. Prérequis : pratique du sujet au poste ; positionnement des participants par questionnaire avant la session. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées pour respecter les plannings des équipes et la continuité de l'accompagnement et les périodes de forte activité. Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation Management de l'expérience collaborateur est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 1 à 2 jours, modulable en demi-journées pour respecter les plannings des équipes et la continuité de l'accompagnement et les périodes de forte activité. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO (opérateur de compétences). Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences et dans vos dossiers d'habilitation interne. Les formateurs sont des professionnels choisis pour le thème et présentés avant la signature, tenus par les engagements de confidentialité et de secret professionnel demandés.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.