PrestationDossier usager informatiséRéf. assistance-124223-chef-de-projet

Assistance technique

Assistance technique d'un chef de projet ou d'un référent fonctionnel au forfait (NETVie)

Un lot ou un projet piloté pendant un pic d'activité, sans surcharger vos cadres.

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Mur de planification avec une grille de cartes blanches vierges, une carte prune
  • 4 à 8 jours par mois, 6 à 12 moischarge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Un lot ou un projet piloté pendant un pic d'activité, sans surcharger vos cadres.
Idéal pour
Directeur général, directeur de pôle ou responsable de projet qui doit piloter un lot ou un projet sur le thème NETVie sans chef de projet disponible.
Ce que vous obtenez
Pilotage d'un périmètre défini : planning, suivi des risques et des actions, comptes rendus mensuels, passation.
Prérequis de votre côté
Périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification, interlocuteur désigné chez vous.
Durée et charge
4 à 8 jours par mois, 6 à 12 mois
Format
Récurrent
Bac à courrier à trois niveaux contenant des formulaires vierges, deux bacs prune

Exemple de situation

Piloter un lot pendant un projet de transformation. Une association doit piloter un lot sur le thème NETVie pendant un projet de transformation. Le périmètre et les comptes rendus mensuels sont fixés au contrat ; Optédif tient le planning, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.

Un lot ou un projet sur le thème NETVie a besoin d'un pilote, pas toujours à temps plein. Nous intervenons en assistance technique, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, pour piloter un périmètre défini avec vous : planning, risques, actions et comptes rendus, dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, où le dossier usager informatisé, le secret professionnel et la protection des données de santé engagent la responsabilité de la direction.

Le chef de projet d'Optédif tient le planning, anime les points avec vos cadres et équipes de direction et remet un compte rendu mensuel avec l'état des risques et des décisions à prendre. Les décisions et les arbitrages restent les vôtres ; la passation transmet le planning et le suivi des actions. La mission porte sur un livrable ou un périmètre, jamais sur le remplacement d'un poste de votre organisation.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont la confidentialité, le secret professionnel et la protection des données.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème NETVie, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre gouvernance, à votre financeur ou à l'autorité de contrôle.

  • Planning et suivi des risques et des actions
  • Comptes rendus mensuels
  • Passation du pilotage

Format et charge : récurrent, 4 à 8 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur général, directeur de pôle ou responsable de projet qui doit piloter un lot ou un projet sur le thème NETVie sans chef de projet disponible. Prérequis de votre côté : périmètre du lot, objectifs et jalons, accès aux outils de planification, interlocuteur désigné chez vous.

Exemples d'usage

Une situation d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Piloter un lot pendant un projet de transformation

Une association doit piloter un lot sur le thème NETVie pendant un projet de transformation. Le périmètre et les comptes rendus mensuels sont fixés au contrat ; Optédif tient le planning, anime les points avec l'équipe et remet à la fin un suivi d'actions à jour.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon la disponibilité du profil. Sur le thème NETVie, la charge indicative est de 4 à 8 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Nos intervenants respectent le secret professionnel et la confidentialité de vos documents.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance apporte des compétences extérieures pendant un pic de charge, pour produire un livrable défini. Sur le thème NETVie, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des professionnels choisis pour le thème et présentés avant la signature, tenus par les engagements de confidentialité et de secret professionnel demandés.

Intervenez-vous sur les données réelles du dossier usager, et hébergez-vous des données de santé ?

Nous n'hébergeons aucune donnée de santé et nous ne sommes pas hébergeur certifié HDS (hébergeur de données de santé). Sur le thème NETVie, nous privilégions les essais sur des données fictives. Avant tout accès à des données réelles, nous mettons en place un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD (règlement général sur la protection des données), un cadrage des accès, des comptes nominatifs et une journalisation. Nous vérifions avec vous que l'hébergeur de l'éditeur ou de votre structure détient la certification lorsque son activité entre dans le champ. La direction reste responsable des décisions et du secret professionnel.

Demander un devis

Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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