Gestion des relations sociales pour responsable du dialogue social

Cette session spécifique du thème Gestion des relations sociales est construite pour les responsables du dialogue social, dans des structures qui accompagnent des personnes jour et nuit, où les plannings en horaires décalés, la convention collective et le dialogue social engagent la direction. Les apports sont les mêmes que dans le parcours général, mais chaque exercice, chaque document et chaque cas vient du poste des participants, pour que la méthode s'applique dès le retour au poste.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 4 sur le thème Gestion des relations sociales est organisé en 4 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, dans votre établissement, votre service, votre siège ou chez un prestataire du secteur.

1. Module 1 : Situer le thème Gestion des relations sociales dans le travail quotidien des responsables du dialogue social

   Les situations de travail des responsables du dialogue social sur le thème Gestion des relations sociales : où le sujet intervient, qui décide, quelles preuves.

2. Module 2 : Gérer les relations sociales en milieu professionnel

   Apports ciblés et exercices sur les documents du poste.

3. Module 3 : Connaître les acteurs des relations sociales

   Cas réel apporté par les participants, traité en sous-groupes et restitué.

4. Module 4 : Maîtriser la gestion des relations sociales pour améliorer la qualité de vie au travail

   Plan d'actions au poste et points de vigilance propres au métier.

Public, prérequis et durée

Public : responsables du dialogue social dans les établissements, les services et les sièges associatifs, sur le thème Gestion des relations sociales. Prérequis : niveau 1 acquis ou pratique du sujet ; positionnement par questionnaire. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées pour respecter les plannings des équipes et la continuité de l'accompagnement et les périodes de forte activité. Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation Gestion des relations sociales est délivrée sur mesure, en intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 1 à 2 jours, modulable en demi-journées pour respecter les plannings des équipes et la continuité de l'accompagnement et les périodes de forte activité. Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi au titre des actions de formation et peuvent être financées par votre OPCO (opérateur de compétences). Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de développement des compétences et dans vos dossiers d'habilitation interne. Les formateurs sont des professionnels choisis pour le thème et présentés avant la signature, tenus par les engagements de confidentialité et de secret professionnel demandés.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   En intra-entreprise, sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.