Conception de tableaux de bord, d'indicateurs d'activité et d'assistants IA (Claude.ai)

Nous concevons ce que vos équipes utiliseront : tableau de bord d'activité (taux d'occupation, délais, absentéisme agrégé, indicateurs de CPOM), trame de rapport d'activité, assistant documentaire limité à vos propres procédures. Sur le thème Claude.ai, le travail commence par les décisions que l'outil doit éclairer et par la définition de chaque indicateur : source, mode de calcul, périodicité, responsable. Il se poursuit par des maquettes, puis par une réalisation sur des données agrégées ou fictives.

Les livrables comprennent une notice, un dictionnaire d'indicateurs et la liste des données utilisées. Un assistant n'est livré qu'avec son périmètre écrit : documents sources, questions hors périmètre, relecture humaine avant toute diffusion. Il n'établit aucune appréciation sur les personnes accompagnées et ne se substitue ni au jugement des responsables du service client ni à celui des professionnels de terrain.

Déroulé de la prestation

1. Spécification

   Nous précisons le livrable attendu, les données d'entrée, le référentiel et les règles de forme exigées par votre organisation ou votre financeur.

2. Structure

   Nous proposons un plan et une méthode, validés avec vos experts avant de produire.

3. Première version

   Le livrable est produit avec ses hypothèses tracées et ses références aux exigences, puis soumis à votre revue.

4. Revue et version finale

   Vos vérificateurs relisent ; nous intégrons les remarques et livrons la version finale avec sa note de justification. La signature reste la vôtre.

5. Passation

   Nous remettons les sources, les modèles et un mode d'emploi, pour que vos équipes reprennent le livrable sans dépendance.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre gouvernance, à votre financeur ou à l'autorité de contrôle.

• Maquettes validées et dictionnaire des indicateurs (source, calcul, périodicité, responsable)
• Tableaux de bord ou trame de rapport d'activité livrés avec leur notice d'usage
• Fiche de périmètre de l'assistant : documents sources, limites, relecture humaine avant diffusion

Format et charge : forfait, 6 à 15 jours. Idéal pour : responsable du pilotage de l'activité et de la donnée, contrôleur de gestion, qualiticien ou directeur d'établissement qui produit les rapports d'activité. Prérequis de votre côté : liste des indicateurs demandés par les autorités et les gestionnaires, accès à des extractions agrégées ou à des données fictives de test, un référent métier disponible pour valider les définitions.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.