Animation d'ateliers d'échange sur les pratiques et l'éthique (Intelligence émotionnelle)

Nous animons des ateliers de réflexion sur le thème Intelligence émotionnelle à partir de situations de travail décrites de façon anonyme : le cadre des droits des usagers, les dilemmes d'organisation, la communication entre professionnels et avec les proches. Le consultant pose des règles de parole, tient le temps et reformule les enjeux. Ces ateliers sont des temps d'échange sur les pratiques professionnelles et sur l'éthique, ouverts aux formateurs que la direction invite.

Ils ne constituent ni une supervision clinique, ni un soutien psychologique, ni un groupe de parole, qui relèvent de professionnels qualifiés. Après chaque séance, la synthèse retient les questions soulevées, sans nom ni situation reconnaissable, et la direction décide des suites. L'atelier ne remplace pas les instances de la structure.

Déroulé de la prestation

1. Préparation

   Nous recueillons la matière à traiter, la liste des participants et l'objectif de la séance, et nous choisissons la méthode.

2. Conception de la séance

   Déroulé minuté, supports, règles de confidentialité et de prise de parole convenus avec vous.

3. Animation

   L'animateur conduit la séance, fait parler, confronte les points de vue et amène le groupe à décider.

4. Compte rendu

   Décisions, actions, responsables et délais, remis sous 48 heures.

5. Suivi

   En cycle, chaque séance commence par le point sur les actions de la précédente.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre gouvernance, à votre financeur ou à l'autorité de contrôle.

• Cadre de fonctionnement des ateliers et règles de confidentialité validés par la direction
• Synthèse écrite après chaque atelier, sans donnée nominative
• Propositions d'amélioration de l'organisation remises à la direction

Format et charge : forfait, 1 à 2 jours par cycle de 3 à 6 séances. Idéal pour : référent bientraitance et éthique, directeur ou cadre de proximité qui souhaite installer des temps d'échange réguliers pour ses équipes. Prérequis de votre côté : engagement de la direction sur le cadre et la confidentialité, calendrier des séances, participants volontaires et interlocuteur interne chargé des suites.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.